サイズ違いやイメージ違いなど、お客様都合の返品であっても返品交換承ります。

店舗の試着室とは異なり、ご自身のクローゼットにある手持ちの服や靴、バッグと合わせて、実際の利用シーンをイメージしながらゆっくりとご試着いただけます。デザインだけでなく、着心地やトータルコーディネートまで含めて、どうぞ存分にお確かめください。「合わない分は返す」のが当たり前のサービスです。どうぞ罪悪感なく、今のあなたに一番しっくりくる一着を見つけてください。

■ 返品・交換のルール

1. 返品・交換の条件

商品到着後、7日以内にお問い合わせページよりご連絡をいただいたもの。

商品ページに「返品・交換対象外」の記載がないこと。

タグが切り取られておらず、袋や箱などの付属品がすべて揃っていること。

試着のみの状態であること（化粧汚れ、ニオイの付着、使用感が見受けられる場合は返品をお受けできません）。

※重要：返品対象外の商品について 「全人類個人出生順位識別番号」Tシャツなどの完全オーダーメイド品は、その性質上、ご注文後のキャンセル・変更・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

2. 配送・送料について

「着比べ」を前提としたサービスのため返品の際の送料（返送料）はお客様のご負担（元払い）となります。

返送時は、荷物の紛失防止のため、必ず「追跡番号」が発行される配送方法（宅配便、レターパック等）をご利用ください。

3. 返品・キャンセルの流れ

注文・到着： 気になるサイズや色をまとめてご注文。

自宅で試着： クローゼットの服とコーディネートして「これだ」という服を選定。

返品の連絡： 到着後7日以内に、お問い合わせページ（またはInstagramDM）より返品希望をご連絡ください。

商品の返送： 受付メールに記載の住所へ、1週間以内に元払いにてご返送ください。発送後、伝票番号を弊社まで共有いただきますようお願いいたします。

検品・返金： 商品が到着次第、スタッフが検品を行い、問題がなければ対象商品のキャンセル・返金処理を行います。

■ お願い

ご返送の際は、プリント面の貼りつきを防ぐため、お届け時と同じように丁寧に畳んでいただけますと幸いです。

■ サイズ交換について

商品がお手元に届き、サイズ違い（サイズアップまたはサイズダウン）をご希望の場合は、交換を承ります。

サイズ交換をご希望のお客様は、お手数ですが、以下に記載のいずれかの方法にてご連絡をお願いいたします。
※交換によりお手配する商品も、受注生産となりますため、お届けまでにお時間をいただきますことを、何卒ご容赦ください。

商品に製造上の不備や発送手違いがあった場合は、速やかに対応させていただきます。お手数ですが、商品到着後7日以内に、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

・　お問い合わせページ

・　InstagramのDM（当ブランド公式アカウントへご連絡ください）

ご連絡いただき次第、商品の状況を確認し、今後の対応についてご案内させていただきます。

「人間万歳」ECサイトでの注文は、受注生産方式を採用しています。

・　制作について： ご注文をいただいてから一点ずつ制作を開始するオンデマンド生産です。

・　お届けの目安： ご注文確定から発送まで、通常約2週間ほどお時間を頂戴しております。

・　ご注文方法 商品ページの「カスタマイズ欄」にてサイズをご入力ください

【発送にかかる日数】

商品の在庫や製作状況により、発送までにかかる日数が異なります。
在庫がある場合：商品点数が「2点以上」と表示されている商品は完成品がございます。ご注文確定後、4営業日以内に発送いたします。
在庫がない場合（受注生産）：商品点数が「1点」と表示されている商品は、現在在庫がございません。ご注文をいただいてから製作する受注生産となります。この場合、ご注文確定から発送までにおよそ2週間ほどお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

【配送会社】

商品はヤマト運輸にて発送いたします。

もしご希望の配送会社がございましたら、ご注文時に備考欄でお知らせください。可能な限り対応させていただきます。
ヤマト運輸の配送状況に関しましては https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko をご確認ください。

デザインの意図を正確に伝え、長くご愛用いただくために、私たちは「生地の質」に妥協しません。

ヘビーウェイトの採用：一般的なTシャツの枠を超えた、肉厚でタフな極厚生地を採用。一枚で着ても肌が透けず、体のラインを拾いすぎない立体的なシルエットを保ちます。

「主役」としての一着：アウターを羽織らずともサマになる存在感があり、デザインが持つメッセージを最大限に引き出します。

優れた耐久性：繰り返しの洗濯でも型崩れしにくく、着込むほどに肌に馴染む、実用性と芸術性を兼ね備えたクオリティを追求しました。

お客様の個人情報保護の一貫として、「お買い上げ明細書(納品書)のペーパーレス化」を実施させていただいております。

つきましては、

●ご注文確認メール

●お客様のマイページのご購入履歴

にて、ご注文内容をご確認いただき、お買い上げ明細書に代えさせていただきますのでご了承願います。

恐れ入りますが、ご購入前に「ドメイン指定解除」や「迷惑メールフォルダ」のメール設定のご確認いただき、

当店からのメールを受信していただくようお願いいたします。

※自動送信されるメールの送信元アドレスは、【[email protected]】です。

なお、納品書または領収書をご希望の方は、ご購入の際「備考欄」にその旨をご記入ください。後日、電子納品書PDFデータをメールにてお送りします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどお願いいたします。